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让培训更受员工欢迎,培训经理需要在“刚刚好的微知识”上发力 ...

作者:布本知鱼的空间 > 博客 来源:网络 浏览数:1308 发布时间:2019-07-08 15:26:48
是否只有提供更多干货知识才能证明培训是有价值的?到底什么样的学习内容能够正面影响员工绩效,直观反映培训效果?在微课、微内容流行的今天,培训团队要如何冲破思维惯性,为员工提供实用的学习内容?下面我们一起来聊聊这些问题。   培训内容过多过干直接影响培训效果 企业培训有没有效果的关键是员工有没有消化并应用培训内容,从而对绩效产生正面影响。 遗憾的是,“课堂很感动,课下没行动”是行业常态,由此带来培训效果不好衡量的问题也一直都是行业同仁的心病。 为什么会出现这种“课堂很感动、课下没行动”的情况呢?培训内容过多、过干是一个重要原因。 鉴于每个培训项目在人力、物力、财力上的大消耗,大部分培训经理都坚信提供更多的干货,才代表这个培训是值得的”,并未意识到这最有可能影响学习成果的应用。 长期以来,培训集中在工作岗位核心能力或业务问题最关键、最核心的学习内容上,但这些内容到底有多少是员工马上就会用到的通常是一个问号。 我们知道,员工在实际工作中会遇到非常多的具体问题和挑战,别说培训的当下想到这些问题和挑战的可能性比较小,就算想到了、培训了,如果不能让员工马上应用到工作中,时间长了,对培训的内容印象模糊,培训价值自然也无法体现出来。   正面影响绩效,刚刚好的微知识更有用 要培训效果更显著,就得解决员工遇到的具体问题和挑战,这需要培训经理们为员工提供刚刚好的学习内容。 这个刚刚好,需要做到三个方面的刚刚好: 第一,刚刚好为“我”准备。传统意义的培训,培训内容针对特定群体来设计,信息量比较大,但每个员工可能只需要培训中部分或很少的知识点,一场培训反倒可能造成他们时间和精力的浪费。刚刚好为“我”准备,就是说学习内容正是这个员工需要的,不需要的就不呈现。 第二,时间刚刚好。在员工需要的时候能马上找到它,不需要提前进行知识记忆和储备。人的记忆力有限,而且记忆的东西通常会随着时间的流逝逐渐模糊甚至淡忘,加上信息大爆炸时代,信息质量良莠不齐,企业能否为员工及时筛选有用信息直接影响着人才培养和员工发展的速度。 第三,内容量刚刚好,不多也不少。学习内容刚好满足员工业务需求,不存在内容不足或冗余信息过多的现象。 如果培训为员工设计这样“刚刚好”的学习内容,想让培训不对绩效产生正面影响都难。这“刚刚好”的学习内容就是我们标题说的“微知识”,通过这三个“刚刚好”我们可以将微知识概括为解决具体问题的小知识点。   为企业和业务部门搭建实用的“微知识系统” 微知识提升员工能力、促进业务进步的作用,已经成为培训圈的共识,也将是未来企业学习的一个重要趋势。 实际上,以微课、微内容等形式出现的微知识已经在大多数企业中流行起来,只不过因为传统培训的思维惯性,大部分培训团队没有在微知识的开发、使用上投入足够的时间和精力,也没有找到具体有效的方法和工具,无法有效发挥微知识的价值。 要发挥微知识的价值,过去庞大的“图书馆”或资料库肯定是不行的,布本知鱼提出一个解决方案,就是利用最新的大数据、人工智能等技术为企业和业务部门搭建实用的“微知识系统”。 微知识三个“刚刚好”特性要求这个“微知识系统”必须具备萃取拆解、即搜即得、解决方案短而精三个能力——萃取拆解能力保证内容刚刚好为“我”准备,即搜即得保证内容获取的及时性也即时间刚刚好,解决方案短而精保证内容量刚刚好,不多也不少。 未来,微知识将在企业学习中越来越受员工喜爱,甚至微知识学习可能成为员工学习的主要方式。保证企业人才发展就是保证企业发展,培训团队为企业和业务部门搭建“微知识系统”责无旁贷,培训经理们赶紧行动起来吧!